Author Archives: M21 Global

Não adie conversas difíceis!

By | maio 30, 2019

Ao evitar ou atrasar uma conversa difícil, pode prejudicar o clima no seu local de trabalho. Comportamentos indesejados podem se tornar cada vez mais constante, trazendo atitudes indesejadas, contagiando outros colaboradores e tornando a conversa, que inicialmente até poderia ser fácil, cada vez mais difícil. Vá direto ao assunto. Depois dos cumprimentos e manifestações de… Read More »

99% dos clientes satisfeitos!

By | maio 24, 2019

No âmbito do processo de melhoria contínua da M21 Traduções, enviamos automaticamente a todos os nossos clientes um questionário de satisfação, após a conclusão e entrega dos trabalhos de tradução. O questionário se resume em quatro questões: Qual o seu grau de satisfação com os nossos serviços em geral? Qual a probabilidade de recomendar os… Read More »